Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Bravo. nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación se detallan nuestras condiciones de envío:

1. Plazos de entrega

  • Los pedidos se procesan y envían generalmente en un plazo de 24 a 48h días hábiles tras la confirmación del pago.

  • Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista seleccionado.

  • En situaciones excepcionales (agotado de stock, fuerza mayor o incidencias con el transportista), el plazo puede extenderse, informando al cliente en todo momento.

2. Zonas de envío

  • Bravo. realiza envíos dentro de España peninsular y Portugal

  • Los costes de envío se calculan en función del peso, tamaño del pedido y destino.

  • Para envíos fuera de España, se aplicarán condiciones especiales y se informará al cliente previamente.

3. Costes de envío

  • Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

  • Ofertas o promociones especiales pueden incluir envío gratuito bajo condiciones que se indicarán en la web.

4. Proceso de envío

  • Una vez preparado el pedido, se entregará al transportista seleccionado y se notificará al cliente mediante correo electrónico con el número de seguimiento.

  • El cliente podrá seguir el estado de su envío directamente a través de la web del transportista.

5. Entrega

  • El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente en el momento de la compra.

  • Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

  • En caso de ausencia del destinatario o problemas en la entrega, el transportista podrá dejar aviso de reintento o devolver el pedido a Bravo.

  • Los pedidos devueltos por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.) podrán generar costes adicionales por reenvío a cargo del cliente.

6. Daños o incidencias durante el envío

  • En caso de recibir un pedido dañado o incorrecto, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías a bravosuministros@gmail.com.

  • Bravo. gestionará la incidencia para sustituir o reembolsar el pedido según corresponda.

7. Integración con devoluciones

  • Para información sobre devoluciones, reembolsos y desistimiento de productos, consultar la Política de Reembolsos y Devoluciones.

  • Recuerda que ciertos productos de barbería y cuidado personal no admiten devolución una vez desprecintados, por motivos de higiene y seguridad.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, los clientes pueden contactar a:

Bravo. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio.